안녕하세요, 스타일지기입니다.


소니코리아의 SCS 사이트가 새롭게 리뉴얼되며 정품등록 방법도 보다 간편하고 빠르게 변경되었습니다. 지금부터 새롭게 바뀐 소니 제품 정품등록 방법을 순서대로 알아보도록 하겠습니다. 




#1. 모델명과 제조번호 입력이 첫걸음


제품 구입 후 박스를 열어 내부 구성품 확인 후 정품 등록을 시작합니다.  정품 등록은 소니 고객지원 홈페이지 (http://www.sony.co.kr/scsreg)를 통해 진행 가능한데요, 정품 등록을 위해서는 기존 소니 고객지원 홈페이지 회원이라면 로그인을, 비회원의 경우 회원 가입이 필요하며 본인 인증 후 이메일 주소를 활용해 간편하게 할 수 있습니다. 소니 고객지원 홈페이지는 ID로 이메일 주소를 사용하기 때문에, ID로 사용하실 이메일 주소를 정확하게 기입하시면 됩니다.



로그인 후 상단의 ‘정품 등록’ 메뉴에서 ‘정품 등록 하기’를 클릭해주세요.



다음에는 모델명을 입력 후 검색 하는 단계입니다. 모델명을 입력 후 ‘검색’을 클릭하면 나타나는 모델검색 팝업 창에 보유하신 소니 정품 모델명을 클릭하시면 모델이 선택됩니다. 모델명과 제조번호 확인은 일반적으로 제품 하단에서 확인 가능합니다. 일부 패키지 제품의 경우 모델명 뒤에 문자가 추가될 수 있으므로, 제품박스 혹은 제품 구매 채널에서 모델명을 확인해주세요. 예를 들어 ILCE-6000L은 기본번들렌즈 패키지이며, ILCE-6000Y는 더블렌즈 패키지입니다.



모델명을 입력 후에는 하단의 ‘모델명 및 제조번호 확인 방법’을 참조해 모델 별 제조번호(S/N)를 확인해 제조번호(S/N)를 입력합니다.



제조번호(S/N)까지 모두 기입하셨다면 ‘정품 등록 하기’ 버튼을 클릭합니다. :)



#2. 제품에 따른 추가 시리얼 입력 및 인증


일부 제품의 경우 모델명 및 제조번호를 입력한 후에 추가로 제품 시리얼번호를 입력하는 경우가 있을 수 있습니다. 일반적으로 렌즈 패키지 등 두 가지 이상의 제품이 동시에 제공되는 경우인데요, 렌즈 교환식 카메라의 경우 번들 렌즈는 렌즈 바닥면의 제조번호 7자리 숫자를 입력하면 됩니다.


또한 일부 제품의 경우 정품 등록을 위해 스티커번호가 필요할 수 있습니다. 스티커번호는 제품 박스에 붙어있는 스티커를 개봉하면 나타나는 ‘영어 대문자+숫자’의 조합을 입력하면 됩니다. 띄어쓰기나 ‘-‘등의 특수문자 없이 대문자+숫자 16자리를 연속으로 입력해주세요.



스티커 번호 입력 시에는 상기와 같이 숫자0과 영문자O를 정확히 구분해 입력해야 합니다. 개봉과정에서 스티커가 훼손되었거나 스티커를 분실한 경우에는 고객센터를 통해 스티커 번호 재발급이 가능합니다. 스티커의 경우 실 구매여부를 확인하는 수단으로, 재발급 시에는 제품의 시리얼 사진과 구매영수증 증빙이 필요합니다. 스티커 재발급은 고객센터 재발급 접수 또는 메일을 발송하는 방법으로 가능합니다.

※스티커 재발급 방법
1. 소니고객센터에서 재발급 접수
2. 소니코리아 DI담당으로 메일 송부(di@sony.co.kr)
*소니코리아 고객센터 사이트 회원 ID(이메일), 이름, 휴대폰 번호와 함께 제품의 제조번호가 보이도록 촬영한 제품 사진과 구매영수증 사진(또는 사이트 구매내역)을 첨부하여 발송.
*접수된 재발급 건에 대해 24시간 이내로 스티커번호를 재발급 받을 수 있습니다.
(소니고객센터: 1588-0911 / 운영시간: 평일 09:00-18:00)


#3. 정품 등록 완료


제품을 구매하신 구입처를 3단계에 걸쳐 순서대로 선택 후 ‘정품 등록 하기’ 버튼을 클릭합니다. 


마지막으로 개인정보 활용에 대한 동의여부와 간단한 설문조사를 마치면 정품 등록이 완료됩니다. 



정품 등록이 완료되었으면 제품의 보증기간도 확인하고, ‘나의 이벤트 관리’를 통해 사은품도 꼭 신청해보세요. :)



추가적으로 이벤트 대상 모델을 행사 기간 내 구입 후 신청 기간 내 임에도 신청 버튼이 나오지 않는 경우에는 구매 영수증 증빙을 통하여 구매 일자 수정 후에 이벤트 참여가 가능합니다. 


그리고, 보증기간 수정이 필요한 경우에는 MY SCS를 클릭해 ‘보증기간 수정 요청’을 완료 후 영수증을 보내주세요. 처리 기간은 약 2일 정도 소요가 되며, 완료 후에는 개별 문자가 발송됩니다.  단, 이벤트 버튼이 있는 경우에는 “보증기간 수정 요청”을 하실 필요가 없으며, 일부 행사 모델, 행사기간이 상이하거나 면세점 등의 특판 제품은 이벤트 신청이 제외될 수 있습니다.

 

지금까지 소니 정품 등록 절차를 자세히 알아봤는데요. 정품 등록 시 제품의 무상 보증 기간 만료일을 확인할 수 있어 A/S가 편리한 것은 물론, 분실 시에도 시리얼 확인을 통해 간단히 분실, 도난 신고도 가능합니다. 여러분의 소중한 소니 제품을 안전하게 사용하기 위해서는 정품 등록이 필수겠죠? 혹시 아직 정품 등록을 하지 않은 제품이 있다면 지금 바로 정품 등록을 해주세요. :)

 

지금까지 스타일지기였습니다.




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