한 주의 시작인 월요일, 여러분들은 어떻게 시작하셨나요?
오늘은 스타일지기가 기분 좋~은 반가운 소식을 갖고 찾아왔습니다.
소니코리아가 지식경제부 기술표준원이 주관하고
서비스 정책과 품질 및 성과가 탁월한 기업 또는 기관을 선별해 정부 인증을 수여하는
‘한국 서비스품질 우수기업 인증(SQ)’을 2004년, 2007년에 이어 3회 연속으로 획득했다는 소식입니다. ^-^
‘한국 서비스품질 우수기업 인증(SQ)'은
총 3단계의 엄격한 심사(현장평가, 고객평가, 암행평가)를 거쳐 해당 기업의 서비스 품질을 인증하는 것으로, 대한민국 정부가 주관하는 유일한 서비스품질 인증제도이기에 그 의미가 더 큰데요.
소니코리아가 금번 인증 심사에 대한 평가 보고서를 간략히 소개를 해 드리자면 다음과 같습니다.
+ 취임한지 3개월에 지나지 않은 이토키 기미히로 대표이사의 “기술보다도 고객에 대한 태도가 더 중요하다.”고 직접 말씀하시는 경영 철학이, 전 직원에게 전달되고 서로 소통되고 있는 부분은 서비스 품질 경영차원에서 매우 인상적 이었음.
+ 소니코리아(주)는 “고객으로부터 더욱 신뢰받는 기업이 되겠다." CS헌장의 기본적인 철학들이 고객을 배려하는 서비스 경영 활동으로 이어지고 있는 매우 우수한 기업이라고 평가됨. 또한 서비스 프로세스에서도 인프라 및 평가체계가 잘 갖추어진 선진 기업의 면모가 잘 드러나는 부분이었으며, VOC 통합 관리 시스템을 통한 전사적인 문제해결 과정은 타사에 모범이 될 수 있는 부분이라고 판단됨.
소니 품질 헌장에서처럼 소니코리아는 앞으로도
'고객이 자부심을 가질 수 있는 고품질의 믿을 만한 상품과 서비스’를 제공할 것이며,
‘고객 한 분 한 분에게 진심 어린 서비스'를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
하여 기쁜 마음으로 '한국서비스품질 우수기업' 3회 연속 인증 기념 사은행사를 준비했습니다. ^-^
해당 기간 내 사이버샷 T99나 핸디캠 XR350을 구입하신 분들은 누구나 참여하실 수 있습니다.
소니 고객센터 홈페이지 SCS(http://scs.cony.co.kr)에서 정품등록을 하기만 하면 끝! 참 쉽죠? ^^
12월 22일, SCS 고객센터홈페이지 공지사항에서 당첨자 결과 공지를 확인하시고,
당첨되신 분들은 로그인하시면 무상 수리 서비스(ESP)가 제공된 것을 확인하실 수 있으십니다.
행사기간 : 2010.11.22(월) ~ 2010.12.10(금)
행사모델 : 사이버샷 DSC-T99 / 핸디캠 HDR-XR350
위의 방법으로 이벤트에 참여하시면 추첨을 통해
2년, 3년 무상 수리 서비스와 이어폰(MDR-PQ5), 사이버샷 배터리(NP-BN1)를 드립니다. ^-^
정품 등록 제품으로는~
25mm 광각렌즈로 더 넓은 화각, '소프트 스킨'기능이 탑재된 디지털 카메라 사이버샷 DSC-T99와
흔들리지 않는 선명함, 어둠에서도 빛나는 강력한 Full HD 캠코더 핸디캠 HDR-XR350입니다.
>>소니 사이버샷 3D로 무장한 신제품 공개!
넓은 화각을 지원하는 광각렌즈와 Slim & Stylish 디자인이 돋보이는 사이버샷 신제품 DSC-T99입니다.
특히 새롭게 추가된 ‘소프트 스킨’ 모드는 얼굴 인식 기능을 통해 인물의 피부를 깨끗하고 부드럽게 리터칭하는 기능으로 주름과 잡티를 자연스럽게 보정해주어 아름다운 인물 사진을 얻을 수 있습니다. ^_^
어두운 곳에서도 흔들림 없이 언제 어디서나 스피드한 촬영을 할 수 있습니다.
사랑하는 이들과 함께하는 행복한 순간과 역동적인 피사체의 움직임까지 생생하고 선명하게 담아보세요. ^-^
끝으로 "한국 서비스품질 우수기업 인증" 3회 연속 획득 기념 이벤트 관련한 보도자료를 전해 드립니다.
진심을 전하는 서비스로 고객의 마음을 사로잡다!
소니코리아, ‘한국 서비스품질 우수기업 인증’ 3회 연속 획득 기념
사은행사 실시
- DSC-T99, HDR-XR350 제품 정품등록 고객 중 400명에게 2년, 3년 무상 보증 서비스 제공 이벤트 실시
소니코리아 (대표 이토키 기미히로, www.sony.co.kr)는 지식경제부 기술표준원 (원장: 허경, www.kats.go.kr) 주관으로 서비스 정책과 품질 및 성과가 탁월한 기업 또는 기관을 선별해 정부 인증을 수여하는 ‘한국 서비스품질 우수기업 인증’을 2004년, 2007년에 이어 3회 연속으로 수상했다고 밝혔다.
소니코리아는 이를 기념해 이번 ‘한국 서비스품질 우수기업 인증 3회 연속 획득 기념 이벤트’를 진행하고 일부 제품의 정품 등록 고객을 대상으로 2, 3년 무상 수리 서비스를 제공한다. 소니코리아의 제품 중 사이버샷 T99 모델과 핸디캠 XR350 모델을 구입하고 홈페이지를 통해 정품등록을 완료한 고객들을 대상으로 총 400명을 추첨할 계획이며, 당첨된 고객들은 모델 별로 2년에서 3년까지의 무상 보증 서비스 혜택을 받게 된다. 11월 22일부터 12월 10일까지 진행되는 이번 이벤트의 자세한 내용은 소니코리아 고객지원 사이트(http://scs.sony.co.kr)를 통해 확인할 수 있다.
소니코리아는 이번 한국 서비스품질 우수기업 인증 3회 연속 획득 기념 이벤트를 통해 고객에 대한 감사의 마음을 전달함과 동시에, 브랜드 명성에 부합하는 지속적인 고객 서비스 개선으로 업계 선도 브랜드로서의 위치를 확고히 할 계획이다.
소니코리아 대표 이토키 기미히로 사장은 “앞으로도 고객이 자부심을 가질 수 있는 고품질의 믿을 만한 제품과 서비스를 선보일 것이며, 고객 한 분 한 분에게 진심을 담은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.
한국 서비스 품질 우수기업 인증제도는 지식경제부가 서비스 전반적인 정책과 품질 및 성과가 탁월한 기업을 대상으로 총 3단계의 엄격한 심사(현장평가, 고객평가, 암행평가)를 거쳐 해당 기업 서비스품질을 인증하는 것으로, 대한민국 정부가 주관하는 유일한 서비스품질 인증제도이다.
